Grip op BIO en dienstverlening zonder extra projecten
Voor gemeenten waar audits, rapporten en processen zich opstapelen, maar bestuurlijke grip ontbreekt.
RwC helpt kleinere overheidsorganisaties om informatiebeveiliging en dienstverlening aantoonbaar op orde te krijgen – van BIO 2.0 en NIS2 tot FMIS/ITSM-processen.
BIO-verplichtingen zijn bekend. Audits leveren stapels bevindingen op. Processen bestaan op papier, maar niet in het dagelijks werk. Iedereen doet zijn best – niemand heeft écht overzicht. Niet een ICT-probleem, maar een bestuurlijke en organisatorische opgave.
Wat de RwC-methode doet
-
Brengt orde in versnipperde initiatieven.
-
Maakt eigenaarschap expliciet en bespreekbaar.
-
Zet bestuurlijke keuzes scherp neer.
-
Creëert draagvlak bij bestuur, management en uitvoering.
Gemeentesecretaris & Algemeen directeur
Probleem:
-
Verantwoordelijk voor risico’s.
-
Maar informatiebeveiliging is ‘ergens ondergebracht’.
-
Mist overzicht en expliciete besluitpunten
Wat RwC brengt:
-
Bestuurlijke ordening.
-
Keuzes expliciet maken.
-
Rust in plaats van escalatie.
Directeur Bedrijfsvoering & Dienstverlening
Probleem:
-
Veel initiatieven, weinig samenhang.
-
Audits zonder herstelroute.
​​
Wat RwC brengt:
​
-
Eén samenhangend kader.
-
Duidelijke fasering.
-
Besluitvorming vóór uitvoering.
Chief Information Security Officer (CISO)
Probleem:
-
Ziet risico’s.
-
Heeft inhoud, maar weinig mandaat.
-
Zit klem tussen bestuur en uitvoering.
Wat RwC brengt:
​
-
Legitimering richting directie.
-
Structuur om het gesprek te voeren.
-
Geen technische, maar bestuurlijke positionering.
Informatiemanagement / Documentaire informatievoorziening
Probleem:
-
Veel ‘erbij’.
-
Versnipperde verantwoordelijkheden
-
Geen prioritering.
Wat RwC brengt:
-
Heldere rolverdeling.
-
Procesmatige samenhang.
-
Minder ad-hoc.
Voor wie doen wij dit.
Onze aanpak is compact, feitelijk en gericht op besluiten kunnen nemen.
BIO 2.0-scan & Plan van Aanpak
Voor gemeenten die hun informatiebeveiliging en IV-dienstverlening aantoonbaar in lijn willen brengen met BIO 2.0 en CIP-volwassenheid. We toetsen processen, rollen en governance en vertalen dit naar een procesgericht Plan van Aanpak.
Scan & Plan voor
interne dienstverlening
Voor organisaties die willen weten hoe hun FMIS/ITSM-tool, processen en eigenaarschap er nú bij staan – en wat nodig is voor de volgende stap (verbetering, borging).
Ontwerp & implementatie
Wij bieden deskundig advies en begeleiding op het gebied van BIO 2.0 en IT Service Management, gericht op het verbeteren van de digitale dienstverlening en informatieveiligheid.
Over RwC
RwC (Robert Wempe Consultancy) is een compact netwerk van ervaren professionals in service management, informatievoorziening en tooling. We combineren inhoudelijke diepgang met een nuchtere, mensgerichte aanpak.
Team
​​
Robert Wempe – Service management & governance
Oprichter van RwC. Specialist in BIO 2.0, USM en procesarchitectuur in (semi)publieke organisaties. Denkt in dienstverlening, niet in silo’s.
Mandy Arendts – Processen & tooling (FMIS/ITSM)
Bruggenbouwer tussen proces en tool. Ervaren in inrichting en optimalisatie van service management tooling zoals TOPdesk.
Chris van ’t Hof – Service design & scantrajecten
Richt zich op het vertalen van interviews en documentatie naar heldere analyses en plannen. Zorgt voor structuur, planning en communicatie in scantrajecten.
Waar we nu aan werken
BIO 2.0-scan
Gemeente Westerwolde
Voor deze gemeente voeren we een BIO 2.0-scan uit en vertalen de resultaten naar een procesgericht Plan van Aanpak. De focus ligt op governance, kritieke IV-processen en aantoonbare borging in lijn met BIO 2.0, NORA en GEMMA.
FMIS/ITSM-scan
Gemeente Zutphen
Voor deze gemeente onderzoeken we hoe FMIS/ITSM-processen en eigenaarschap nu zijn ingericht. In ongeveer vier weken leveren we een feitelijk scanrapport en een Plan van Aanpak voor de verdere inrichting van interne dienstverlening en tooling.
Uw succes casus binnenkort hier?
Contact
Wilt u weten of een BIO 2.0-scan of FMIS/ITSM-scan past bij uw vraag?
In een online kennismakingsgesprek van 30 minuten verkennen we samen uw situatie en de mogelijke route.
Neem contact met ons op via robert@rwc-methode.nl
